インターネット久留米からのお知らせ
| ■ | 2024/02/13 [お知らせ] メールソフトの設定について ・主にOutlookにおいて、メールの送受信ができない現象が発生しています。 ユーザ名、パスワードの画面が表示される場合は、 ユーザ名は「メールアドレス」ではなく「メールアカウント」となります。 ユーザ名を編集できる場合は、＠以降（＠も含みます）を削除してみてください。 ・送信のみができない場合 上記同様に送信認証のユーザ名がメールアドレスになっていないかご確認ください また、送信ポートが「25」になっている場合は、「587」に変更を行ってください。 「25」でも送信できるケースがあるようですが、正しくは「587」になります。 詳しくはOP25についてをご参照ください。 |
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| ■ | 2024/02/12 [メンテナンス] 【メンテナンス完了のお知らせ】 2024年2月12日（月曜日・祝日）のメンテナンスは完了いたしました。 一部のメールアドレス宛（現在確認出来ているドメインは、yahoo.co.jp）にてウイルスメールチェックサービスをご利用のお客様のメールが拒否される現象が確認されております。（yahooには対処連絡済み） 【メールサービス一時停止のお知らせ】 メールサーバメンテナンス等の為、下記の通りメールサービスを一時停止いたします ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 作業日時：2024年2月12日（月曜日・祝日） 6時00分～12時00分（予定） 対象者：メールサービスをご利用の方 影響： 作業時間帯におきまして、メールの送受信ができません。 作業時間帯にお客様宛に送られたメールは作業終了後に届くか、送信者に返送されます。 今回サーバのIPアドレスが変更となりますので、特殊な設定等を行われている場合は設定の変更が必要となります。 |
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| ■ | 2023/12/27 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2023年12月28日(木)12時～2024年1月3日(水)を年末年始休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2023/08/09 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2023年8月14日(月)～17日(木)を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2023/01/18 [お知らせ] ダイヤルアップサービスおよび、IP電話サービス終了のお知らせ この度、利用者の減少に伴い、ダイヤルアップサービスおよび、IP電話サービスを終了することとなりました。 終了予定日：2023年3月31日 対象のユーザ様には、郵送にてご案内をお送りしております。
ダイヤルアップサービスでご契約のお客様
接続サービスのつかない、 POPアカウントサービスへ切替させていただきます。
IP電話サービスをご利用のお客様
4月1日よりIP電話をご利用いただけなくなります。 長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。 NTT西日本よりレンタルされている機器がありましたら、必要に応じて返却手続きを行ってください。 |
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| ■ | 2022/09/05 [メンテナンス] 下記メンテナンスは9月18日 6時55分に終了しました。ご協力ありがとうございました。 メールが正しく利用できない等ございましたら、お問い合わせください。 メールサーバ入替えの為、 下記の通り、メールサービスを一時停止させていただきます。 ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 作業日時：2022年9月18日（日） 6:00～10:00（予定） 対象者：メールサービスをご利用の方 影響： 作業時間帯におきまして、メールが届きません。 作業時間帯にお客様宛に送られたメールは作業終了後に届くか、送信者に返送されます。 |
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| ■ | 2022/08/10 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2022年8月12日(金)～16日(火)を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2022/07/22 [お知らせ] ダイヤルアップ接続番号の変更について 新ダイヤルアップ番号： 0088-33-0011 ご利用になる際には電話番号を変更してご利用ください。 ダイヤルアップ接続のご契約があるお客様には郵送でもご案内をお送りしております。 |
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| ■ | 2022/05/02 【ご注意】 サポートを装った詐欺にご注意ください ウェブサイトを閲覧している際に「ウイルスに感染した」といった内容を示す画面が表示され、サポートに連絡するよう求められることがあります。 これは、ユーザをだまそうとする「サポート詐欺の」可能性がありますので、ご注意ください。
Microsoftホームページ
IPA
福岡県警察 |
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| ■ | 2022/04/08 【緊急】[通信機器メンテナンス] 通信機器テナンス 通信機器メンテナンスの為、ウイルスメールチェックサービス用サーバとの接続ができなくなります。
ウイルスメールチェックサービス2022年04月09日 8:30 ～ 9:30※メンテンナンス中メールの送受信ができません。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2022/03/18 [ご注意] マルウェアEmotet（エモテット）について 3月に入ってマルウェアEmotetに関連するお問い合わせが多発しています。 メールの名前が知人であっても安易に添付ファイルを開かないようご注意ください。 不審な添付ファイルを開いた場合は、パスワードを変更する必要がございますので、ご連絡ください。 Emotetの特徴 1.アドレス帳やメールを盗み、宛先や差出人（名前部分）、文面に使われますので、知っている人からのメールに見えます。 2.メールアカウント、パスワードを盗みメールを配信します。 1と2は別々に行われます。 差出人の名前は知人の可能性がありますが、メールアドレスは送信に利用されたアドレスになります。 メールを送信する端末もマルウェアに感染したものと思われますが、Emotetに感染したものかは不明です。 詳しくは下記URLをご参照ください。 マルウェアEmotetの感染再拡大に関する注意喚起 「Emotet（エモテット）」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて |
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| ■ | 2021/12/22 [ご注意] 旧DNSサーバ廃止について 旧DNSサーバの 210.143.144.11 または 210.143.144.12 が 2022年1月4日以降ご利用いただけなくなります。 指定されている場合は、自動取得にされるか、 現DNSサーバの202.216.224.38 または 202.216.229.38 をご指定ください。 |
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| ■ | 2021/10/18 [サーバメンテナンス] Webサーバメンテナンス サーバ管理事業者において、下記の日程でWebサービスを一時停止されます。 ※下記メンテナンス実施時間中は、サーバーが停止し、ご利用いただくことはできません。
無料ホームページサービス2021年10月28日 10:00 ～ 25:00※ホームページの更新および閲覧はできません。
インターネット久留米ホームページ2021年10月29日 10:00 ～ 25:00※ホームページの閲覧はできません。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2021/09/16 [ご注意] メンテナンスを語ったメールにご注意ください 以前から注意喚起しておりますが、、サーバーのメンテナンスを語ったメールが届くことがあります。 これらのメールはメールのパスワードを盗もうとするメールと思われますので リンク先のURLにアクセスしたり、特に、パスワードを入力されないようご注意ください。 今のところ、「インターネット久留米」などの会社名が記載されていないことで判断できます。 （ほかにも、住所や電話番号の記載や、送信元のメールアドレスで判断がつく場合があります） 下記がなりすましメールの文面の例です。 お客様各位 平素は 【Ktarn NET 】 インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 サーバーは現在メンテナンス中です。メールアドレスは 【[Email] 】 で、削除のフラグが付けられています。 サービスの詳細は以下のURLをご参照ください。 【危険なサイトへのURL】 今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう専心努力してまいります。 引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます 「Ktarn」の文字は宛先のメールアドレスのドメイン部分から抜き出した文字です。 宛先がkurume.ktarn.or.jpのメールアドレスの場合、「Ktan」が「Kurume」に変えている場合があります。 例えば、この「Ktan」が「Yahoo」に変えても文章としては通じます。 （宛先のメールアドレスから自動で内容の文言を一部差し替えているにすぎません） 送信元は、これと同様のメールで被害にあった人のアカウントから送られてくる場合が多いです。 まちがって、パスワードを入れられた場合は、迷惑メールの送信に利用される可能性が高いので、速やかにご連絡をお願い致します。 （サーバに残っているメールを見れるので、メールアドレスの収集もされると思われます） 開かない方が良いのは、URLに宛先のメールアドレスが含まれている為開いたことが相手にわかるからです。 |
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| ■ | 2021/08/12 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2021年8月13日(金)を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2021/04/17 [メンテナンス] ネットワーク機器メンテナンス完了 4月17日（土） 02時に予定しておりました、メンテナンスは終了いたしました。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしました。 |
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| ■ | 2021/04/14 [障害発生・回復のお知らせ] メールサーバ回線障害 00時20分頃から08時55分頃まで 弊社設備内通信機器の障害に伴い、 メールが送受信出来ない現象が発生しておりました。 現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。 この時間帯にお客様宛てに送信されたメールは、 送信者に返信されるか、遅れて届きますのでご注意ください。 影響を受けたお客さまには、 大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
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| ■ | 2021/03/04 [お知らせ] IPoEのお手続きについて 最近お問い合わせが増えていますIPoE(IPv4 over IPv6)のお申込みに必要な情報をお知らせしておきます。 ・CAF番号（お客さまID）（光回線を契約された際にNTTから発行される番号） （ご不明な場合はNTTにお問い合わせください） ・対象機器（ホームゲートウェイ or 対応ルーター（対応ルーターの場合は型番）） ・希望日時（予約可能なので弊社営業時間外でもかまいません） ・利用フレッツ回線設置場所電話番号 ・利用フレッツ回線 契約者氏名（姓、名） ・利用フレッツ回線 契約者氏名カナ（姓、名） ・契約者または、申込者の電話番号とメールアドレス
回線契約者と申込者が異なる場合
・申込者氏名（姓、名） ・申込者氏名カナ（姓、名） ※上記内容をメールまたはFAXにお送りいただければ手続き可能となります。 ※問題なければ、希望日時からおおよそ１時間程度で開通します。 ※フレッツ回線契約者と弊社との契約者は異なる場合があります。 ※NTTに契約状況の照会が行われてから手続きされますので、情報が間違っていると手続きできない場合があります。 ※IPoEでご契約の場合は、いままでのPPPoE（ユーザID等での接続）はご利用いただけなくなりますので、複数の場所を切り替えてご利用はできません。 ※「フレッツ・v6オプション」に自動で契約されます。（料金はかかりません） ※すでに「フレッツ・v6オプション」に契約されている場合は、お申込みできない場合があります。 IPoEで接続されているか確認されたい場合は、下記URLをご参照ください。 https://www.ktarn.jp/setup/ipv6.html |
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| ■ | 2020/08/05 [障害発生・回復のお知らせ] メールサーバ障害 03時45分頃から09時01分頃まで 空調設備故障に伴い、サーバのオーバーヒートが発生した為、 メールが送受信出来ない現象が発生しておりました。 現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。 この時間帯にお客様宛てに送信されたメールは、送信者に返信されるか、遅れて届きますのでご注意ください。 影響を受けたお客さまには、大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後、サーバ監視の強化及び、対応の迅速化に努めて参ります。 |
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| ■ | 2020/04/21 [ご注意] メンテナンスを語ったメールにご注意ください 最近、サーバーのメンテナンスを語ったメールが届くことがありますが、 これらのメールはメールのパスワードを盗もうとするメールと思われますので リンク先のURLにアクセスしたり、パスワードを入力したりしないようご注意ください。 お客様各位 平素は 【Ktarn】 インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 サーバーのメンテナンスを実施しています。 以下のリンクに従ってサービスをアップグレードしてください 【リンク先のURL】 Copyright (C) Ktarn Co.,Ltd. All Rights Reserved. まちがって、パスワードを入れられた場合は、迷惑メールの送信に利用される可能性が高いので、速やかにご連絡をお願い致します。 |
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| ■ | 2020/02/21 [ご注意] サーバからのエラーを語ったメールにご注意ください 最近、サーバからのエラーメッセージに見える迷惑メールに関するお問い合わせが増えています。 これらのメールは、ネットショップや、運送会社を語ったメールと同類のメールですので、 リンク先をクリックせずに削除される事をおすすめします。 【例①】 件名：5件の保留中のメール 本文： 親愛な [宛先のメールアドレス], 配信待ちのメッセージが5つあります ドメインサービスからの中断を回避するには (ktarn.or.jp) 24時間以内にメッセージを確認して受信トレイにリリースしてください。 [リンク先のアドレス] 【例②】 件名：5件の保留中のメール 本文： 完全なメールボックスメモリスペースがほぼ満杯であるため、 5つ の受信メールが返されました。 メールボックスの記憶域を増やすには、 以下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください [リンク先のアドレス] 【例③】 件名：未配達のメール (2) 本文： 12:36 PMに2通の新しいメールが送信者に返されました。 失敗したメッセージを取得するには、以下をクリックしてください。 [リンク先のアドレス] このようなメールを見かけた場合は、リンク先をクリックせずに削除してください。 |
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| ■ | 2019/12/27 [お知らせ] 年末年始の休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)までを休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2019/08/25 [メンテナンス] ウイルスメールチェックサービス用のメールサーバメンテナンス完了のお知らせ 2019年8月25日に予定しておりました、ウイルスメールチェックサービス用メールサーバのメンテナンスは終了しました。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしました。 メールの送受信が行えない場合は、パソコンを再起動の上、再度行ってみてください。 メールの送信のみ行えない場合は、送信認証の設定が正しく行われているかをご確認ください。 WindowsLiveメールの送信認証の設定方法 |
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| ■ | 2019/08/08 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2019年8月13日(火)を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2019/07/24 [メンテナンス] ウイルスメールチェックサービス用のメールサービスの一時停止のお知らせ サーバ移行の為、ウイルスメールチェックサービス用のメールサービスを一時停止させていただきます。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
作業日時：2019年8月25日（日） 7:00～9:00 （事前になるべくサーバに残さない設定にされておかれる事をおすすめします） サーバの移行に伴い、仕様をいくつか変更致します。 ウイルスチェックおよびスパムメール（迷惑メール）チェックをトレンドマイクロ社のものからFortinet社のものに変更致します。 スパム検出時の件名に付加する文字を「Spam> 」から「[SPAM] 」に変更します。 メールの振り分け設定を行われている場合は、変更を行ってください。 また、スパムの検出方法が変更されますので、検出率が下がる場合があります。 現在のスパムの検出は、主に文面からスパムを判断しますが、新しいスパムの検出は、主に危険なサイトへのURLがあるかどうかで判断します。 （迷惑だけど危険ではないメールの件名にSPAMの文字がつかないケースが増えます） 「POP before SMTP」を廃止します。 設定されていない方は、メールソフトに「送信認証（SMTP認証）」の設定を行ってください。 「POP before SMTP」はメールを受信した際に一定時間、メールを送信する権限を与える認証機能です。 接続単位で許可をしますので、他のソフトや端末からも送信できるようになってしまう為、メールの大量配信に悪用される場合があります。 「送信認証（SMTP認証）」はメールを送信する際に設定されたアカウントとパスワードで認証する機能です。 こちらの場合は、送信する度に認証が必要ですので、悪用するには、アカウントとパスワードを盗む必要がある為、悪用されるケースが少なくなります。 WindowsLiveメールの送信認証の設定方法 |
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| ■ | 2019/04/26 [お知らせ] 大型連休の休業日のお知らせ 通常どおり、2019年4月27日(土)～5月6日(月)が休業日となります。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2018/08/08 [お知らせ] 年末年始休業のお知らせ 誠に勝手ながら、2018年12月29日(土)～2019年1月3日(木)を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2018/07/30 [お知らせ] 新しいWebメールシステムをテスト公開しました オープンソースソフトウェアのroundcubeを使用した、新しいWebメールを公開しました。 ウイルスメールチェックサービスに加入している方のみご利用いただけます。 詳しくは、「Webメールサービス」のページをご確認ください。 ※テスト運用ですので、設定内容等は今後削除される可能性があります。 |
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| ■ | 2018/02/27 [お知らせ] 更新案内発送のお知らせ 毎年、年度契約の方にお送りしております更新案内を、2月20日に発送致しました。 まだお手元に届いていない場合は、再度お送り致しますので、ご連絡をお願いいたします。 |
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| ■ | 2018/01/18 [メンテナンス] 上位回線工事に伴うメールサービス一時停止のお知らせ 上位回線の回線工事の為、以下の日程でメールサービスを一時停止させていただきます。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 期日： 平成30年2月18日（日） 時間： 7時～9時 工事中メールの送受信ができません。 工事中に送られたメールは、工事終了後に届くか、送信者へ返送されます。 メール以外のサービスは影響を受けませんので、通常どおりご利用いただけます。 （インターネット接続、無料ホームページサービスなど） |
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| ■ | 2017/12/8 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2017年12月29日(金)～2018年1月3日(水)を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2017/11/27 [ご注意] 運送会社やショッピングサイトからのメールにご注意ください。 近年、運送会社やショッピングサイトからのメールを語った迷惑メールが増えています。 不用意に、リンク先をクリックされないようご注意ください。 間違ってクリックした時に、自動で感染しない為に、以下の対応を行っておかれる事をおすすめします。
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| ■ | 2017/11/27 [お知らせ] SPAMHAUSのブロックリストに対応しました。 この度、迷惑メール対策として、SPAMHAUSのブロックリストに対応しました。 これは、迷惑メールと思われる送信元のデータベースサービスで、ここに登録されている送信元のメールは遮断し、その旨送信元にエラー通知します。 （一括配信や、大量の広告メールを送る送信元は、エラーを見ない事が多いので、気づかれない可能性があります） メールが来ないケースが増えますので、来るはずのメールが届かない場合は、送信元にエラーが返っていないか問合せてみてください。 近年、運送会社やショッピングサイトを語ったメールが増えていますが、完全に停止できない送信元や判断が難しい送信先からのメールが多い為、これに対応する手段として追加しました。 お客様側の送信には影響致しません。 間違って登録されている場合は、送信者側からSPAMHAUSに申請することで解除可能です。 |
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| ■ | 2017/11/9 [お知らせ] メールサーバ名の追加について この度、新しくメールサーバ名を追加致しました。 mail.ktarn.or.jp ウィルスメールチェックサービスの場合はvmail.ktarn.or.jp 送信・受信共に同じサーバ名となります。 今までのmbox.ktarn.or.jp、post.ktarn.or.jpはそのままご利用いただけますので、設定変更等の必要はありません。 新しくメールソフトに設定される場合にご利用ください。 |
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| ■ | 2017/8/9 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2017年8月14日（月）を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2017/4/14 [お知らせ] 営業日、営業時間変更のご案内 ５月１日より平日は９時～１８時の受付となり、土曜日は休業日に変更となります。
場合によっては、お受付できない場合がありますので、ご了承ください。 ５月１日～６月３０日までが試用期間となり、７月より正式に開始となります。 |
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| ■ | 2017/4/14 [ご注意] ”サポート詐欺”にご注意ください サポート詐欺の被害報告がありましたので、ご注意ください。 手口としては以下のような手順で行われます。 ・派手な画面や音声でウィルスに感染したとの警告を出す ・画面上の電話番号に電話するように促す ・電話をかけるとサポートと称してリモート操作用のソフトのインストールを促す ・リモート操作でウィルスをチェックしているような操作を行いウィルスに感染しているので、有料のサポートが必要な旨を伝える ・画面上にサポートプランの料金表を表示し、クレジットカード番号の入力を促す リモートソフトを入れてしまう為、パソコンの中のデータは盗まれ放題な上、クレジットカードの番号も盗まれますのでご注意ください。 画面上にウィルスに感染したとのメッセージが表示しても、感染していない可能性がありますので、同じ画面上の連絡先には連絡しないで、信頼できる方に確認してもらってください。 詳しくは下記トレンドマイクロの解説ページをご確認ください。 不安をあおって電話でだます「サポート詐欺」の手口を追う |
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| ■ | 2017/1/13 [メンテナンス] 上位回線工事に伴うメールサービス一時停止のお知らせ 上位回線の回線工事の為、以下の日程でメールサービスを一時停止させていただきます。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 期日： 平成29年2月8日（水） 時間： 1：00～3：00 工事中メールの送受信ができません。 工事中に送られたメールは、工事終了後に届くか、送信者へ返送されます。 メール以外のサービスは影響を受けませんので、通常どおりご利用いただけます。 （インターネット接続、無料ホームページサービスなど） |
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| ■ | 2016/12/26 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2016年12月29日（木）～2017年1月3日（火）を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2016/12/08 [お知らせ] Windows Live メールのサポート終了について マイクロソフト提供のメールソフト「Window Live メール」のサポートが2017年1月10日で終了します。 期限後はダウンロードできなくなる予定ですので、再インストールできませんのでご注意ください。 すでにインストールされているものは引き続きご利用いただけます。 セキュリティの更新もされなくなりますので、他のメールソフトに移行される事をおすすめします。 Microsoft Officeをご利用の場合は、「Microsoft Outlook」がご利用いただけると思います。 無料のメールソフトでよく利用されるのは「Thunderbird」があります。 操作方法はOutlookよりThunderbirdの方がWindowsLiveメールに近いと思います。 Windows10には「メール」アプリが付属していますが、おすすめできません。 主にIMAP形式でのサーバで使用するように作られており、インターネット久留米で採用しているPOP形式には向きません。 サーバに残っているメールを表示するソフトになりますので、サーバから削除するとPCからも削除されます。 PCに残しておきたいメールはサーバにも残す必要があります。 メールを見たら消すような使用方法をされる場合のみ、ご利用される事をおすすめします。 |
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| ■ | 2016/09/12 [お知らせ] Bフレッツ及び光プレミアムサービスの終了について 現在提供中のBフレッツ及び光プレミアムサービスのNTT西日本での提供が終了致します。 お早めに、光ネクストまたは光ネクスト隼への変更をおすすめします。 回線変更される場合は、NTTの工事日が決まりましたら、工事日と回線種別をお知らせ頂きますようお願いいたします。 提供終了日程
詳しくは、NTT西日本のホームページをご確認ください。 「フレッツ・光プレミアム」の提供終了およびご利用中のお客さまへの「フレッツ 光ネクスト」のご案内について |
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| ■ | 2016/08/08 [お知らせ] 休業日のお知らせ 誠に勝手ながら、2016年8月15日（月）を休業日とさせていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| ■ | 2016/08/03 [お知らせ] Windows10 Anniversary Updateについて Windows10の大型アップデートが予定されています。 アップデートを行う前に、データのバックアップまたは、システムイメージのバックアップをおすすめします。 事前に、メーカーのサポート情報を参照してください。 （注意事項等が掲載されている場合がります） 一部アプリケーションが動かなくなるケースがあります。 このアップデートを行うと、メニュー構成などが変更されます。 順次アップデート予定なので、８月３日にアップデートされるとは限りません。 |
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| ■ | 2016/2/1 [メンテナンス] 停電作業に伴うメールサービス一時停止のお知らせ 入居ビル法定点検による停電に伴い、以下の日程でメールサービスを一時停止させていただきます。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 期日： 平成28年2月21日（日） 時間： 6：30～10：00 停電作業中メールの送受信ができません。 停電作業中に送られたメールは、停電作業終了後に届くか、送信者へ返送されます。 メール以外のサービスは今回の停電作業影響を受けませんので、通常どおりご利用いただけます。 （インターネット接続、IP電話サービス、無料ホームページサービス） |
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| ■ | 2016/01/09 [障害復旧のお知らせ] 認証システム障害 フレッツ・サービスにおいて、認証は成功しますが、 インターネット接続が出来ない現象が発生しておりました。 現在は復旧しております。 影響を受けたお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 |
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| ■ | 2015/10/05 [Webメールの不具合] Webメールサービスのアドレス帳について Webメールサービスのアドレス帳に、アクセス状況によって登録されているアドレスが消えてしまう現象が確認されました。 現在、提供元に修復を依頼しています。 Webメールのアドレス帳機能をご利用の方は、登録されているアドレス帳のバックアップを取られる事をおすすめします。 Webメールにはアドレス帳のバックアップ機能はありませんので、Webメールからアドレス帳を開き表示されているアドレス等をコピーしてメモ帳などに保存してください。 復元する場合は、保存したメモ帳からコピー＆ペースにて再度登録を行なってください。 |
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| ■ | 2015/8/10 [お知らせ] Windows10のメールについて Windows10に標準で付属している「メール」というメールソフトはメールアドレスを設定する項目がない為、メールが送信できない、返信してもらえないなどの問題が発生します。 バージョンアップ前に使用していたメールソフトをそのまま使用される事をおすすめします。 以前のメールが対応していない場合は、「WindowsLiveメール」やOfficeに付属の「Microsoft Outlook」などをご利用ください。 「WindowsLiveメール」を以前から使用されていた場合は、スタートボタンから「すべてのアプリ」から「W」の項目内にあります。 |
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| ■ | 2015/7/29 [お知らせ] Windows10へのバージョンアップについて Windows10へのバージョンアップを行われる際には、事前にPCメーカーの対応状況をご確認ください。 また、別途インストールされたソフト（ウィルスチェックソフトなど）があればそちらのメーカーの対応状況もご確認ください。 元に戻せるように、システムイメージのバックアップと修復ディスク・回復ドライブなどの作成をおすすめします。 （１ヶ月以内であれば、元のOSに戻す機能はありますが、動作しなくなった場合などに戻せる手段が必要です） 各PCメーカー対応状況 NEC FUJITSU TOSHIBA Panasonic SONY |
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| ■ | 2015/1/22 [メンテナンス] 停電作業に伴うメールサービス一時停止のお知らせ 入居ビル法定点検による停電に伴い、以下の日程でメールサービスを一時停止させていただきます。 ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 期日： 平成27年2月22日（日） 時間： 8：00～12：00 停電作業中メールの送受信ができません。 停電作業中に送られたメールは、停電作業終了後に届くか、送信者へ返送されます。 メール以外のサービスは今回の停電作業影響を受けませんので、通常どおりご利用いただけます。 （インターネット接続、IP電話サービス、無料ホームページサービス） |
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| ■ | 2015/1/20 [文面訂正] 追加アカウントサービスの注意書きの訂正 追加アカウントサービスの注意事項部分で最大容量100MBと記載しておりましたが現在は増量しております。 追加アカウントサービスで取得されたアドレスと、接続のご契約時に付属するメールは同じものです。 ウィルスメールチェックサービスの有無により容量が異なります。詳しくは「各種設定方法」をご確認ください。 また、30MBを超えた場合には削除する旨記載しておりましたが、旧サーバではメールを大量に残した状態で受信を行うと、同時に受信を行なった方の受信も遅くなる、または受信できなくなる現象に対する対応です。 （あくまで迷惑行為に対する対応です） 現在のサーバでは、この現象は発生しませんので30MBを超えた時点で削除する事はありません。 ただし、最大容量を超えた状態で放置された場合は、大量にエラーの返信が発生しますので削除する場合があります。 |
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| ■ | 2014/11/11 [障害発生のお知らせ] 認証サーバ障害について 認証サーバに障害が発生し、新規接続が出来ない状態でした。 影響を受けたお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 接続できない場合は、装置の電源を切り１分程度待ってから再度電源を入れてみてください。 |
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| ■ | 2014/9/29 [お知らせ] メールパスワード盗難に関する注意喚起 メールパスワードを盗まれ、迷惑メール配信に利用されるケースが発生しています。 （昨年9月より、5件確認されております） パスワードを盗まれないように注意して頂ますようお願い致します。 [注意点] 1.ウィルスに感染しないようにウィルスチェックを行う 2.不正なソフトを間違ってインストールしないように注意する 3.他社サービスにメールアドレスとメールパスワードの組み合わせを利用しない 最近は、2番の不正なソフトをインストールして、広告などが表示されるケースが多いです。 （無料ソフトと一緒に入れてしまう場合が多いです） 自分で入れてしまうので、ウィルスチェックソフトではほとんど検出されません。 ただ、このようなソフトでメールパスワードが盗まれる事はあまりありません。 可能性として高いのが、3番のかと思われます。 メールアドレスとパスワードが分かれば不正利用が可能ですので、メールパスワードの取扱には注意してください。 |
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| ■ | 2014/8/11 [お知らせ] メールボックス増量しました サーバ側のメール保存容量を100MBから150MBに増量しました。 （ウィルスメールチェックサービスの場合は300MBのままです） 一杯になりにくくはなると思いますが、ご利用状況に合わせてサーバから削除する設定は必ず行っていただきますようお願い致します。 WindowsLiveメールの場合の設定例 |
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| ■ | 2014/8/3 [お知らせ] ウィルスチェックメール用サーバ入替えについて ウィルスメールチェックサービス用のメールサーバ入替えは予定通りに終了致しました。 メールの送受信に問題が発生する場合は、詳細をお知らせください。 新しいサーバの主な変更点はメインのメールサーバと同様（6/3のおしらを参照） 加えて、以下の違いがあります。 ・メールボックスの容量を100MBから300MBへ増量 ・送信側もSSLに対応（但し、自己発行証明書） ・IMAP方式に対応 動作がメールソフトによって違いますので、POP（POP3）で使用される事をおすすめします。 また、IMAPが何か分からない場合や複数人で利用される場合もPOPで使用してください |
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| ■ | 2014/8/3 [お知らせ] 旧DNSサーバ廃止について 旧DNSサーバ : 202.214.38.2 は7月31日に停止致しました。 旧DNSをご利用の方は自動取得または新しいDNSサーバアドレスに変更していただきますようお願い致します。 |
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| ■ | 2014/6/3 [お知らせ] 新しいメールサーバについて ・受信時にメールボックスのコピーが起こりませんのでサーバにメールがたまっていても快適に受信できます。 ・回線速度が早い専用線に切り替えていますので、より快適にご利用いただけます。 ・同時に３接続受信できますので複数台での同時受信が可能です。 ・同時受信が可能ですので、iPhoneなどのスマートフォンで受信するとしばらくの間（５分程度）他から受信できない問題が解消されると思います。 ・コピーによるオーバーヘッドがないのと、回線の高速化により、Webメールサービスが快適にご利用いただけます。 ・受信側のみSSL（自己発行証明書）に対応しています。正式対応ではありませんので、ご利用は自己責任でお願いします。 ・迷惑メールの拒否を一部解除しています。 ・メールボックスの最大容量は変更していませんので100MBを超えると新しいメールが届かなくなります。 ・メール1通の容量は最大20MBのままです。 今後、ウィルスメールチェックサービス側のメールサーバも入替えを予定しています。 日程は後日ご連絡致します。 |
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| ■ | 2014/6/1 [お知らせ] サーバの入替えに伴い、Microsoft Outlookで送信ができないケースが発生しております。 送信できない場合は、設定内容をご確認ください。 送信認証は「受信メールサーバと同じ設定を利用する」でご利用ください。 設定変更方法をご参照ください。 対象のお客様にはお手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。 |
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| ■ | 2014/5/31 [工事情報] 本日のサーバ入替え工事は予定通りに終了いたしました。 メールの送受信に問題が発生する場合は、詳細をお知らせください。 |
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| ■ | 2014/1/29 [お知らせ] フレッツ・スポットサービス終了について 平成１８年よりサービスいたしておりましたフレッツ・スポットサービスを加入者減少に伴い、１月末を持ってサービスを終了させていただく事となりました。 ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 昨年ご利用が確認できているお客様には個別にご案内させて頂いております。 |
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| ■ | 2008/07/25 【重要】 [お知らせ] 【Outbound Port 25 Blocking】についての詳細および各種メールソフトの設定変更方法について |
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| ■ | 2008/06/13 [ご注意] 落雷によるパソコン、モデム等の故障が寄せられています。（雷対策をおこなってください。） |
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| ■ | [ご注意] |
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〒839-0864
福岡県久留米市百年公園１番１号
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tel.0942-39-4115
fax.0942-37-6464
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久留米・鳥栖広域情報株式会社
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